웹플러스

  • 작업완료 건에 대한 추가수정이 있는데 어떻게 하나요?

    • 작업완료 후 필히 완료답변을 확인하여 특이사항이 있는지 점검합니다.

      작업이 잘못 처리되었거나 수정이 필요한 경우 작업완료 기준 8시간(근무시간 기준)이내에 수정요청 하실 수 있습니다.

      제목을 클릭하신 후 답변 아래 수정내용에 수정사항을 자세히 입력하시고, 수정요청을 체크 한 후 [등록]을 해주시면 됩니다.

      개발자가 확인 후 수정작업을 진행하며 작업 완료 시 작업완료로 표시합니다.


      ※ 작업완료 시간이 많이 지났거나 수정사항이 추가되는 경우는 수정요청이 아니므로 새롭게 유지보수를 접수하시기 바랍니다.

  • 이미지 호스팅 용으로 이용하기

    • 이미지를 한번 등록하여 여러 용도로 사용 가능합니다.

      필요할 때마다 같은 이미지를 새로 첨부하지 않고 등록한 이미지 태그를 복사하여 여러 곳에서 사용할 수 있습니다.

      이미지_등록과활용법
      공지사항, 이벤트, 자료실 등 Html 소스 기능을 지원하는 게시판에서 유용하게 사용할 수 있습니다.

  • 갤러리 목록페이지에 노이미지가 나오는 경우

    • 갤러리 등록 시 첨부파일을 등록하지 않은 경우 목록페이지에 노이미지가 출력됩니다.갤러리_사진올리기_목록노이미지출력

  • 갤러리 게시판에 이미지 등록하기

    • 이미지를 등록하는 경우

      내용을 입력 후에 이미지를 첨부파일로 등록을 해야합니다.

      1개 이상 다중선택이 가능하며, 파일명순으로 첫번째 이미지를 목록페이지에 출력됩니다.

      상세페이지에서도 파일명 순으로 출력됩니다.

      갤러리_사진올리기

  • 첨부파일이 등록되지 않아요

    • 첨부파일이 등록되지 않는 경우는 다음과 같습니다.

      1. 첨부가능한 파일 용량은 최대 5MB 입니다.

      2. 등록 가능한 파일 확장자는 .doc .xls .ppt .hwp .txt .zip .pdf .alz .jpg .gif .bmp .psd .ai .mp3 파일입니다.

      3. 플래시 플레이어 프로그램이 없어 첨부파일 부분이 화면에 없는 경우입니다.

         프로그램을 반드시 설치하셔야 첨부가 가능합니다.

          ▶ 프로그램 설치하기: https://get.adobe.com/kr/flashplayer/

  • 회원 명단을 엑셀파일로 저장하기

    • 관리자모드에서 회원관리 메뉴를 클릭하시면 [전체회원] 메뉴가 나옵니다.

      검색부분에 [엑셀파일저장] 버튼을 클릭하시면 파일을 다운로드 할 수 있습니다.

      회원_년월일.XL 파일을 여시면 회원구분, 성명, 아이디 등의 정보를 보실 수 있습니다.

      회원정보_회원엑셀파일

  • 유지보수 접수하면 언제 작업이 끝나나요?

    • 유지보수를 접수하시면 접수 후 8시간(근무시간 기준) 이내에 처리합니다.

      협의가 필요할 경우 담당자가 고객님께 문의 전화 드립니다.

  • PC는 변경이 됐는데 모바일이 변경되지 않았어요.

    • 유지보수 접수 시 수정사항이 PC와 모바일 둘 다 변경이 필요할 경우

      반드시 모바일도 수정해주라고 기입해 주시기 바랍니다.

      고객마다 유지보수 범위가 다르고 

      작업자가 정해져 있지 않고 순차적으로 배정되므로

      정확한 범위를 입력해 주시기 바랍니다.

  • 파일을 접수하려는데 파일 첨부 부분이 보이질 않아요?

    • 유지보수 접수 시 첨부파일 부분이 보이지 않는 경우

      어도비 플래시 플레이어 프로그램이 설치되어 있지 않는 경우입니다.

      이런 경우 첨부파일 뿐만 아니라 유지보수 접수가 되지 않으므로

      프로그램을 설치하시기 바랍니다.

      ▶ 프로그램 설치하기: https://get.adobe.com/kr/flashplayer/

  • 유지보수를 접수했는데 별도로 전화해야 하나요?

    • 웹플러스 유지보수 시스템은 실시간으로 접수현황을 파악하고 있으므로 

      별도로 전화하시지 않아도 됩니다.

      유지보수가 접수 되면 개발자에게 자동으로 할당됩니다.

      문의사항이 있을 경우 담당자가 전화 드립니다.

  • 작업완료 되었는데 홈페이가 변경되지 않았어요.

    • 작업완료 되었는데 홈페이지가 변경되지 않았다면

      인터넷 익스플로러 브라우저를 새로 고침(F5) 하세요.

      크롬 브라우저일 경우 Ctrl + Shift + R로 강력 새로 고침을 하세요. 

      이 현상은 브라우저 캐시에 저장된 기존 웹페이지가 출력된 경우 변경되지 않아 보이는 문제입니다.

      모바일이 변경되지 않은 경우 스마트폰 브라우저 설정 > 개인 데이터 > 검색 데이터를 삭제하시기 바랍니다.

      새로 고침을 여러 번 했는데도 변경되지 않는다면

      고객센터로 문의주시기 바랍니다.

  • 첨부파일 용량이 많은데 어떻게 접수해야 하나요?

    • 접수가능한 첨부 파일 총용량은 5MB이며 초과 시 유지보수 접수가 불가능 합니다.

      유지보수는 유지보수시스템에 입력해 주시고

      파일만 메일로 접수해 주시기 바랍니다.

      유지보수 접수는 유지보수시스템에 등록을 원칙으로 합니다.

      불편하시더라도 고용량은 메일 접수 부탁드립니다.

      E-mail: webplus@webplus.kr

  • 유튜브 동영상을 홈페이지 등록하기

    • 유튜브 동영상을 홈페이지 게시판(공지사항, 자료실 등)에 등록하여 재생하는 방법입니다.


      1531299707_1

  • 유튜브에서 동영상 서비스 운영 및 관리하기

  • 인터넷에서 동영상 파일 변환 방법

    • 동영상 변환서비스 제공 사이트 https://www.convertio.co

      - 문서양식, 동영상 등 다양한 형식의 변환 서비스를 제공한다.


      1. 사이트 접속
      ① 메뉴서 '변화게 하다'를 클릭한다.
      ② 풀다운 메뉴 중 '비디오 컨버터' 메뉴를 클릭한다.
      동영상변환_웹서비스_convertio

      2. 온라인 동영상 변환
      ③ 컴퓨터에서 클릭한다.
      ④ 변환할 동영상을 선택한다.
      동영상변환_웹서비스_파일선택


      3. 파일형식 선택 후 변환하기
      ⑤ 변경할 파일 형식을 선택한다.
      ⑥ '변하게 하다'를 클릭한다.
      동영상변환_웹서비스_형식선택

      4. 다운로드 및 확인
      ⑦ 변환처리를 마치면 다운로드 버튼이 활성화 된다. 다운로드 버튼을 클릭한다.

      ※ 탐색기에서 원본이 있는 위치를 확인해 보면 새로 만들어진 파일을 확인할 수 있다.
      유용한팁_동영상변환_확인_다운로드
      유용한팁_동영상변환_저장



      온라인비디오 컨버터 https://www.onlinevideoconverter.com/ko

      - 유튜브 동영상 다운, 파일 변환 등 간편한 변환 기능 제공한다.


      1. 유튜브에서 다운받을 영상 페이지로 이동한다.
      ① 제목 옆 공유를 클릭한 후 동영상 주소를 복사한다.
      동영상변환_웹서비스_유튜브

      2. 사이트 접속 및 변환하기
      ※ 사이트에 접속한다. https://www.onlinevideoconverter.com/ko
      ③ 비디오 링크/URL 변환 버튼을 클릭한다.
      유용한팁_동영상변환_사이트

      3. 파일형식 선택 및 변환하기
      ③ 유튜브 해당페이지에서 복사한 주소를 붙여넣기 한다.
      ④ 변경할 파일형식을 선택한다.
      ⑤ 시작 버튼을 클릭한다. 
      ⑥ '비디오를 변환 중입니다'라는 메세지와 변환율이 표시된다.
      동영상변환_웹서비스_온라인비디오컨버터

      4. 다운로드
      ⑦ 변환된 파일을 다운로드하여 확인한다.
      유용한팁_동영상변환_다운로드

  • Daum 팟인코더 프로그램으로 동영상 파일 변환 방법

    • 1. 프로그램 설치
      동영상-인코딩01_01
      ① 다운받은 파일을 실행한다.


      2. 동영상 불러오기
      동영상-인코딩01_02
      ② 변환할 동영상을 불러오기 한다.


      3. 인코딩 환경설정 및 예상결과 확인하기
      동영상-인코딩01_03
      ③ 원본파일 정보를 확인한다.
      ④ 인코딩할 용도에 맞는 옵션을 선택한다. 웹 업로드용 / PC저장용 / 휴대 기기용 중에서 선택한다.
      ⑤ 세부설정을  클릭하여 인코딩할 형식을 선택하고 설정을 맞춘다. 형식/코덱설정, 화면설정 등을 선택한다.
      ⑥ 환경설정을 지정 후 확인 버튼을 클릭한다.
      ⑦ 인코딩 시작 버튼을 클릭한다.


      4. 인코딩 진행창 및 확인하기
      동영상-인코딩01_04

      ⑧ 인코딩창에서 남은시간과 인코딩 속도 등을 확인할 수 있다.
      ⑨ 인코딩 완료되면 알림창이 뜨고 폴더열기에서 확인할 수 있다. 

  • 홈페이지 팝업창 등록 방법

    • 팝업창 등록, 수정, 삭제를 관리자가 제어할 수 있다.

      팝업창 등록 순서는 다음과 같다.
      1. 이미지 등록: 부가관리 > 이미지에서 팝업창 이미지를 등록한다.

      메뉴관리_이미지접수

      ① 제목: 이미지 대표하는 제목을 입력한다.

      ② 파일선택: 사용할 팝업 이미지를 선택한다.

      ※ 등록하기를 클릭하면 리스트에 해당 이미지가 등록된다.


      2. 팝업창 등록: 부가관리 > 팝업창
      메뉴관리_팝업창등록

      ① 팝업구분

      • 팝업창: 일반적인 팝업 형태이며 인터넷브라우저 환경에서 팝업차단 시 보이지 않는다.

      • 레이어: 페이지 내에 속한 형태로 사용자가 팝업차단 설정 시에도 팝업이 노출된다.


      ② 팝업기간: 시작일과 종료일을 지정한다. 팝업 종료를 원하면 종료일 날짜를 수정하여 노출이 안되게 할 수 있다.

      ③ 출력메뉴: 메인 체크를 끄면 메인에 팝업 노출이 안된다.

      ④ 위치지정: 모니터의 상단, 좌측을 0,0px로 인식한다. 

      ⑤ 팝업크기: 팝업창의 크기를 지정한다.

      ⑥ 스크롤바: 팝업의 세로가 길 경우 등 사용하며 세로값을 화면을 넘지 않게 적당한 값으로 지정하면 나머지 하단부분은 스크롤이 생긴다.

      ⑦ 제목: 팝업창의 제목을 입력한다.

      ⑧ 이미지 삽입: 선택박스를 클릭하면 부가관리>이미지 등록했던 팝업이미지를 선택한다.

      ⑨ 내용: 삽입한 이미지에 대한 이미지 태그가 자동생성된다.

      ⑩ 태그적용: 기본값은 HTML로 지정한다.

      ※ 미리보기: 등록하기 전 반드시 미리보기를 클릭하여 제대로 보이는지 확인한다.

      ※ 등록하기: 클릭한 후 이용자화면에서 제대로 팝업창이 노출되는지 확인한다.

  • 이미지로 유지보수 접수하는 방법입니다.

    • 메뉴명과 수정 내용을 자세하게 기재바랍니다.

      1. 첨부파일로 유지보수 접수하는 방법
      이미지접수_01

      2. 홈페이지 캡처화면을 이미지로 첨부하는 경우
      이미지접수_02

  • 유지보수 작업접수 방법입니다.

    • 메뉴명과 수정 내용을 자세하게 기재바랍니다.

      1. 회사소개 > 인사말 메뉴에서 사진변경을 요청하는 경우

      유지보수_작업접수-방법-예시_01



      2. 메인화면에 메인사진을 변경 요청하는 경우

      유지보수_작업접수-방법-예시_02


      3. 사업내용 > 영업종목의 일부 내용 수정 요청하는 경우

      유지보수_작업접수-방법-예시_03 


      4. 쇼핑몰 > 제품의 내용 수정 요청하는 경우

      유지보수_작업접수-방법-예시_04

  • 유지보수 접수 시 주의사항 안내

    •    유지보수_주의사항_01  


       1. 수정해야할 정확한 위치를 지정해주어야 한다.


      • 예: 회사소개 > 인사말: 구체적인 수정내용

      • 예: 커뮤니티: 게시판 추가 (게시판은 관리자만 입력할 수 있게 해주세요.)


       유지보수_주의사항_02


       2. 유지보수 접수전에 첨부자료를 첨부하였는지 확인하세요.


      • 접수 내용 입력 후에 첨부파일이 있는 경우 꼭 첨부해 주시기 바랍니다.
      • 용량 초과 문제로 접수가 되지 않는 경우 메일 webplus@webplus.kr로 첨부자료만 접수 바랍니다.

       유지보수_주의사항_03


       3. "전화번호를 모두 변경해주세요."라는 포괄적인 의미의 내용은 삼가하셔야 합니다.


      • 모두라는 부분은 집주인이 알지 작업자는 눈에 띄는 부분 밖에 알지 못합니다. 
      • '제품소개 상세페이지에 포함된 전화번호까지 수정 바랍니다.' 라는 예시처럼 
        상세하게 요청 바랍니다.

       유지보수_주의사항_04

       

      4. 접수하신 첨부파일은 작업완료 후 보안 및 용량 문제로 삭제됩니다.


      • 다음에 같은 내용의 접수를 하실 경우라도 다시 파일을 첨부해 주셔야 합니다.


  • 이미지 파일 포맷 변경하는 방법

    • 1. 알씨프로그램 다운

       alsee_program


      알씨 사진보기뷰어프로그램 


      • 이미지를 볼 수 있는 알씨프로그램을 설치합니다. 
      • 주요기능은 이미지 뷰어, 이미지 크기 변경, 포맷 변환 등입니다.                 
      • 해당사이트: http://www.altools.co.kr/에서 다운 후 설치합니다.
      • 프로그램을 실행합니다.



      2. 변환할 이미지를 선택한다.

      크기변경_포맷변환_01

      • 변환할 이미지를 선택합니다.
        예시) bmp 파일형식을 jpg형식으로 변환합니다.
      • 해당 이미지에서 마우스 우측버튼을 클릭 후 '포맷변환' 메뉴를 클릭합니다. 
      • 상단메뉴 도구 > 포맷변환와 동일합니다.


      3. 이미지 포맷 변경에 관한 옵션을 설정합니다.

      크기변경_포맷변환_02

      1)  포맷
           • '변경할 파일포맷' 영역에서 파일 포맷(BMP, GIF, JPG, PCX, TIF, PNG)을 선택합니다.
          
      2)  저장할 경로
           • 새로 생성될 파일이 저장될 경로를 지정합니다. 
           • '원본 파일과 같은 폴더에 저장'을 지정하여 편리하게 사용합니다.

      3)  저장 옵션
           • 이미지 파일에 대한 파일명, 원본파일 삭제 여부, 중복파일 처리 등을 조절합니다.
           • 일반적으로 원본파일을 삭제하지 않고 그대로 두고 크기 변환된 파일을 새로 생성합니다.
           • 저장 옵션에 '포맷변환_' 부분을 수정하면 우측 상단 '저장될 파일 이름' 부분에 적용됩니다.

      5)  확인
           • 지정한 옵션을 다시 점검 후에 확인을 클릭합니다.


      4. 이미지 포맷 변환 완료
      크기변경_포맷변환_03

      • 저장할 경로와 포맷으로 변환됐다는 창이 열립니다. 
      • 완료 버튼을 클릭하시고 생성되었는지 확인합니다.


      5. 원본과 이미지 변환 비교

      크기변경_포맷변환_04

      • 원본 이미지 :  샐러드.bmp
      • 축소 이미지 :  포맷변환_샐러드.jpg

  • 이미지 크기는 왜 변경해야 하나요?

    • 핸드폰이나 디카에서 찍은 사진은 디바이스 사양이 좋아서 이미지 해상도 사이즈가 클 뿐만 아니라 파일 용량도 많이 차지합니다.
      이 사진을 문서나 웹상에 그대로 사용하면 로딩속도 및 불필요한 서버 용량을 차지하게 되므로 이미지 크기를 줄여서 사용해야 할 필요성이 있습니다.

       이미지-크기-축소이유_01  

      한글, 워드 등의 문서 프로그램에서
      이미지를 삽입할 때


      원본크기의 큰 이미지를 문서에 삽입하면 문서 용량이 커집니다. 

      따라서 문서를 읽고 불러오는 시간이 많이 걸리며, 또한 60MB가 넘을 수 있어 게시판에 파일 첨부가 안됩니다. 

      이미지를 문서에 삽입하기 전에 이미지 크기를 줄여서 문서에 삽입하면 문서 용량이 줄어듭니다. 

       이미지-크기-축소이유_02  

      포토갤러리 등 갤러리 게시판에 사진 등록 시 


      원본 이미지를 등록할 경우 서버의 용량을 불필요하게 많이 차지하는 경우도 있습니다.

      서버용량 오버 시 사이트 로딩속도가 지체될 수 있습니다.


  • 이미지 크기 변경 - 파일 용량 줄이기

    • ▶ 알씨프로그램을 이용하여 파일 용량을 줄일 수 있습니다.

       alsee_program


      알씨 사진보기뷰어프로그램 


      • 이미지를 볼 수 있는 알씨프로그램을 설치합니다. 
      • 주요기능은 이미지 뷰어, 이미지 크기 변경, 포맷 변환 등입니다.                    
      • 해당사이트: http://www.altools.co.kr/에서 다운 후 설치합니다.
      • 프로그램을 실행합니다.



      ▶ 이미지 크기를 줄여서 파일 용량을 줄이는 방법입니다.

      크기변경_용량줄이기_01

      • 해당 이미지의 파일크기를 확인합니다. 
        샐러드.jpg 파일이며 이미지 크기는 5312 x 2988 pixel 이며 파일용량은 3.97MB 입니다.
      • 해당 이미지에서 마우스 우측버튼을 클릭 후 '크기변경' 메뉴를 클릭합니다. 
      • 상단메뉴 도구 > 크기 변경하기와 동일합니다.


      ▶ 이미지 크기 변경에 관한 옵션을 설정합니다.

      크기변경_용량줄이기_02

      1)  이미지 크기 
           • '용량으로 조절하기'에서 원하시는 파일 용량을 입력합니다. 
           • 예시) 600KB 미만의 파일 용량의 이미지로 변경하는 경우입니다.
          
      2)  미리보기 
           • 크기 조절 후 미리보기로 확인할 수 있습니다.

      3)  저장할 경로
           • 새로 생성될 파일이 저장될 경로를 지정합니다. 
           • '원본 파일과 같은 폴더에 저장'을 지정하여 편리하게 사용합니다.

      4)  저장 옵션
           • 이미지 파일에 대한 파일명, 원본파일 삭제 여부, 중복파일 처리 등을 조절합니다.
           • 일반적으로 원본파일을 삭제하지 않고 그대로 두고 크기 변환된 파일을 새로 생성합니다.
           • 저장 옵션에 '크기변환_' 부분을 수정하면 우측 상단 '저장될 파일 이름' 부분에 적용됩니다.

      5)  확인
           • 지정한 옵션을 다시 점검 후에 확인을 클릭합니다.

  • 이미지 크기 변경 - 해상도 줄이기

    • ▶ 알씨프로그램을 이용하여 파일 해상도를 줄일 수 있습니다.

       alsee_program


      알씨 사진보기뷰어프로그램 


      • 이미지를 볼 수 있는 알씨프로그램을 설치합니다. 
      • 주요기능은 이미지 뷰어, 이미지 크기 변경, 포맷 변환 등입니다.                    
      • 해당사이트: http://www.altools.co.kr/에서 다운 후 설치합니다.
      • 프로그램을 실행합니다.



      ▶ 이미지 해상도를 줄여서 이미지 크기를 줄이는 방법입니다.

      크기변경_해상도줄이기_01

      • 해당 이미지의 파일크기를 확인합니다. 
        샐러드.jpg 파일이며 이미지 크기는 5312 x 2988 pixel 입니다.
      • 해당 이미지에서 마우스 우측버튼을 클릭 후 '크기 변경하기' 메뉴를 클릭합니다. 
      • 상단메뉴 도구 > 크기 변경하기와 동일합니다.


      ▶ 이미지 크기 변경에 관한 옵션을 설정합니다.

      크기변경_해상도줄이기_02

      1)  이미지 크기 
           • 비율로 조절하기, 해상도로 조절하기, 특정 축으로 조절하기, 용량으로 조절하기 메뉴가 있습니다.
           • 해상도로 조절하기 :  크기에 비례는 항상 체크하고 가로 및 세로 값 중 하나를 입력하면 
             나머지 크기 값은 비례하여 자동으로 비율 조절됩니다. 일반 문서인 경우 가로를 1000px로 축소하면 충분합니다. 

      2)  미리보기 
           • 크기 조절 후 미리보기로 확인할 수 있습니다.

      3)  저장할 경로
           • 새로 생성될 파일이 저장될 경로를 지정합니다. 
           • '원본 파일과 같은 폴더에 저장'을 지정하여 편리하게 사용합니다.

      4)  저장 옵션
           • 이미지 파일에 대한 파일명, 원본파일 삭제 여부, 중복파일 처리 등을 조절합니다.
           • 일반적으로 원본파일을 삭제하지 않고 그대로 두고 크기 변환된 파일을 새로 생성합니다.
           • 저장 옵션에 '크기변환_' 부분을 수정하면 우측 상단 '저장될 파일 이름' 부분에 적용됩니다.

      5)  확인
           • 지정한 옵션을 다시 점검 후에 확인을 클릭합니다.

  • 이용자가 홈페이지 회원탈퇴를 원한다면?

    • 회원탈퇴는 2가지 방법이 있습니다.

      1. 이용자가 홈페이지에서 회원탈퇴 페이지에서 탈퇴 사유를 기재하고 탈퇴하는 방법.
         - 회원탈퇴 메뉴는 회원 정보수정 상단 "회원탈퇴" 버튼을 클릭하면 회원탈퇴 페이지로 접근할 수 있습니다.
         - 회원탈퇴하면 회원정보만 삭제되며 홈페이지에 남겼던 기록 데이터는 삭제되지 않습니다. (게시글, 문의사항 등등.)

      2. 관리자가 관리자 모드에서 직접 삭제하는 방법.